Ochrana osobných údajov
Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje ScamNemesis spracúva, prečo ich spracúva, komu ich sprístupňuje a aké práva máte. Vzťahuje sa na webovú stránku scamnemesis.com aj na mobilnú aplikáciu ScamNemesis.
Naposledy aktualizované: 16. augusta 2026
Kto zodpovedá za vaše údaje
ScamNemesis prevádzkuje DOPLNIŤ: obchodné meno, IČO DOPLNIŤ: IČO, so sídlom DOPLNIŤ: sídlo, Slovenská republika. Sme prevádzkovateľom osobných údajov opísaných v tomto dokumente.
S akoukoľvek otázkou k tomuto dokumentu alebo k spracúvaniu vašich údajov nás kontaktujte na info@scamnemesis.com. Na žiadosti podľa GDPR odpovedáme do jedného mesiaca.
Aké údaje spracúvame
Spracúvame iba to, čo služba na nahlasovanie podvodov skutočne potrebuje. Nasledujúci zoznam je úplný.
Údaje o účte
- Vaša e-mailová adresa, ktorá je zároveň prihlasovacím menom.
- Vaše heslo, uložené výlučne ako solený hash. Nikdy ho nevidíme.
- Vaše zobrazované meno a, ak si ho pridáte, telefónne číslo.
- Nastavenia dvojfaktorového overenia a zoznam zariadení, ktoré ste označili ako dôveryhodné.
Nahlásenia, ktoré odosielate
- Vaše kontaktné údaje ako nahlasovateľa: meno, e-mailová adresa a telefónne číslo. Tieto sa nikdy nezverejňujú.
- Údaje o incidente: čo sa stalo, kedy, akej sumy sa to týkalo a do akej kategórie podvod patrí.
- Identifikátory osoby alebo firmy, ktorú nahlasujete: telefónne číslo, e-mailová adresa, IBAN, webová stránka, kryptomenová adresa, profil na sociálnej sieti alebo meno.
- Dôkazy, ktoré priložíte, napríklad snímky obrazovky, fotografie alebo dokumenty.
História hovorov a správy (iba mobilná aplikácia)
- Ak udelíte oprávnenie na zoznam hovorov alebo na SMS a spustíte skenovanie, aplikácia načíta dotknuté telefónne čísla a na naše servery odošle iba tieto čísla, aby ich porovnala s databázou podvodov.
- Text vašich správ sa nikdy neodosiela, neukladá ani nezverejňuje. To isté platí pre obsah hovorov, ku ktorému aplikácia nemá vôbec prístup.
- Obe oprávnenia sú voliteľné. Všetky ostatné funkcie fungujú aj bez nich a kedykoľvek ich môžete odobrať v nastaveniach zariadenia.
- Automatické skenovanie hovorov a správ prebieha priamo vo vašom zariadení oproti zoznamu známych podvodných čísel, ktorý si aplikácia od nás stiahne. Prichádzajúce hovory a správy sa nám na kontrolu neodosielajú.
Technické údaje
- IP adresa, verzia prehliadača alebo aplikácie, model zariadenia a verzia operačného systému.
- Hlásenia o páde a diagnostické údaje, aby sme vedeli opraviť to, čo nefunguje.
- Token pre push notifikácie, ak notifikácie povolíte.
- Serverové logy o tom, ktoré stránky a rozhrania boli kedy sprístupnené.
Platobné údaje
- Predplatné Premium účtuje spoločnosť Apple alebo Google, nie my. Číslo vašej platobnej karty nikdy nedostaneme ani neuchovávame.
- Dostávame potvrdenie o nákupe, ktoré overuje existenciu platného predplatného, a priradíme ho k vášmu účtu.
Na aký účel a na akom právnom základe
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Vytvorenie a prevádzka vášho účtu a poskytovanie funkcií, o ktoré požiadate. | Plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. |
| Zverejňovanie overených nahlásení, aby sa ostatní vyhli tomu istému podvodu. | Oprávnený záujem na predchádzaní podvodom a ochrane verejnosti, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. |
| Porovnanie čísel z vašej histórie hovorov alebo schránky s databázou podvodov. | Plnenie zmluvy na vašu žiadosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. |
| Moderovanie príspevkov, predchádzanie zneužitiu a zabezpečenie služby. | Oprávnený záujem na bezpečnej a presnej službe, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. |
| Zasielanie upozornení k prípadom, ktoré sledujete. | Váš súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý môžete kedykoľvek odvolať. |
| Plnenie účtovných, daňových a iných zákonných povinností. | Zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. |
| Vybavovanie zákonných žiadostí orgánov verejnej moci. | Zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. |
Čo sa zverejňuje a čo nikdy
Nahlásenie sa nezverejňuje automaticky. Každý príspevok pred zverejnením posúdi moderátor.
Zverejní sa po moderovaní
- Identifikátory použité pri údajnom podvode: telefónne číslo, e-mailová adresa, IBAN, webová stránka, kryptomenová adresa alebo profil.
- Opis toho, čo sa stalo, kategória podvodu a približná výška škody.
- Dátum podania nahlásenia a moderátorom schválené doplnenia.
Nikdy sa nezverejní
- Vaše meno, e-mailová adresa a telefónne číslo ako nahlasovateľa.
- Obsah vašich správ ani vaša história hovorov.
- Údaje o vašom účte, platobné údaje ani identifikátory zariadenia.
- Priložené dôkazy, pokiaľ výslovne nepožiadate o zverejnenie konkrétneho súboru a moderátor s tým nesúhlasí.
Ak ste boli v nahlásení uvedení vy
Zverejňujeme tvrdenia členov verejnosti. Záznam v databáze je nahlásenie, nie rozhodnutie súdu, a uvádzame to na každej stránke prípadu.
Ak sa domnievate, že záznam o vás je nepresný, neaktuálny alebo protiprávny, napíšte na info@scamnemesis.com, uveďte označenie prípadu a vysvetlenie. Podnet posúdime a o výsledku vás budeme informovať.
Máte právo na opravu nepresných údajov a na doplnenie vlastného vyjadrenia k prípadu. Ak sa ukáže, že nahlásenie je neopodstatnené, zlomyseľné alebo neoveriteľné, odstránime ho.
Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Naše servery a databázy sú v Európskej únii. Niektorí naši sprostredkovatelia patria do skupín so sídlom v Spojených štátoch. Ak sa k nim údaje dostanú, prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti pre rámec EU-US Data Privacy Framework alebo o štandardné zmluvné doložky.
Ako dlho údaje uchovávame
| Údaje | Doba uchovávania |
|---|---|
| Údaje o účte | Počas existencie účtu, následne vymazané do 30 dní od jeho zrušenia. |
| Zverejnené nahlásenia | Kým sú relevantné pre predchádzanie podvodom. Pravidelne ich prehodnocujeme a záznamy, ktoré už nie sú opodstatnené, odstraňujeme. |
| Kontaktné údaje nahlasovateľa | Tri roky od nahlásenia, aby sme vedeli prípad overiť alebo doplniť. |
| Priložené dôkazy | Tri roky od nahlásenia, ak nie sú potrebné dlhšie pre prebiehajúce konanie. |
| Čísla odoslané na skenovanie | Overia sa a zahodia. Záznam o vašej histórii hovorov ani o schránke nevytvárame. |
| Serverové a bezpečnostné logy | Najviac 12 mesiacov. |
| Účtovné doklady | Desať rokov, ako vyžaduje slovenský právny poriadok. |
Ako údaje chránime
Všetka komunikácia s webom aj aplikáciou je počas prenosu šifrovaná protokolom TLS. Heslá sú uložené ako solené hashe a nedajú sa spätne získať. V mobile je prihlasovací token uložený v úložisku kľúčov zariadenia a aplikáciu si môžete uzamknúť odtlačkom prsta alebo tvárou.
Prístup do administrácie majú iba menovití moderátori, je chránený dvojfaktorovým overením a zaznamenávaný. Citlivé polia v databáze sú navyše chránené pred bežným prístupom.
Žiadny systém nie je dokonalý. Ak by porušenie ochrany údajov zasiahlo vaše práva, oznámime to Úradu na ochranu osobných údajov do 72 hodín a v prípadoch, ktoré ukladá zákon, budeme informovať priamo vás.
Vaše práva
Podľa GDPR môžete uplatniť všetky nasledujúce práva. Napíšte na info@scamnemesis.com a odpovieme do jedného mesiaca.
- Prístup: získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás vedieme.
- Oprava: dať opraviť nepresné alebo neúplné údaje.
- Vymazanie: dať údaje vymazať, ak neexistuje prevažujúci dôvod na ich uchovanie.
- Obmedzenie: požiadať o pozastavenie spracúvania počas riešenia sporu.
- Prenosnosť: dostať údaje, ktoré ste nám poskytli, v strojovo čitateľnom formáte.
- Námietka: namietať proti spracúvaniu založenému na našich oprávnených záujmoch vrátane zverejnenia nahlásenia, ktoré sa vás týka.
- Odvolanie súhlasu: kedykoľvek vypnúť notifikácie alebo odvolať iný súhlas bez vplyvu na spracúvanie pred odvolaním.
Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Deti
ScamNemesis nie je určený deťom. Na vytvorenie účtu alebo podanie nahlásenia musíte mať aspoň 18 rokov. Ak zistíme, že vedieme údaje o dieťati, vymažeme ich.
Zmeny tohto dokumentu
Ak zmeníme spôsob, akým narábame s osobnými údajmi, upravíme túto stránku aj dátum v jej záhlaví. Ak sa vás zmena podstatne dotkne, oznámime vám ju e-mailom alebo v aplikácii ešte pred jej účinnosťou.
Máte otázku k tomuto dokumentu? Napíšte nám na info@scamnemesis.com